

O TourInsights: Previsão Inteligente para a Gestão Turística
Transformação de dados históricos da atividade turística em projeções preditivas
Uma empresa especializada em serviços de turismo, lazer, alojamento e animação turística, identificou desafios significativos relacionados com o planeamento estratégico e a previsão de tendências turísticas. Sem ferramentas tecnológicas para apoiar a antecipação de fluxos de visitantes e padrões de consumo, a tomada de decisão dependia de métodos pouco estruturados, o que limitava a sua capacidade de otimizar recursos e criar experiências mais ajustadas às necessidades do mercado. Neste contexto, colaborou com a AI-Center Testbed para desenvolver o TourInsights.
O DESAFIO
O Problema
A empresa idealizou uma solução tecnológica inovadora: um modelo preditivo capaz de transformar dados históricos de atividade turística, como o número de visitas e os gastos por estadia, em projeções ajustadas a períodos futuros. Esta ferramenta visa apoiar agências turísticas, gestores turísticos e urbanos na definição de estratégias mais informadas e eficazes, promovendo uma gestão otimizada dos recursos e um impacto económico mais significativo.
Setor e Área de Atuação
A solução está a ser concebida para apoiar entidades que atuam no setor do turismo, incluindo operadores turísticos, agências de viagem, gestores municipais e empresas que lidam com fluxos de visitantes. A capacidade de antecipação de tendências possibilita um planeamento mais estruturado e eficaz, garantindo uma melhor experiência para os turistas e um aproveitamento mais eficiente dos recursos.
Definição e Objetivos
A TourInsights é uma solução tecnológica que transforma dados históricos da atividade turística em projeções preditivas. A ferramenta analisa fatores como o número de visitantes e os padrões de gastos por estadia, permitindo a criação de previsões precisas sobre a evolução da procura turística. O objetivo principal da solução é dar insights estratégicos que auxiliem operadores turísticos, gestores públicos e empresas do setor na otimização de recursos, na adaptação da oferta às necessidades do mercado e na criação de experiências mais relevantes para os turistas.

IMPACTO
Vantagens competitivas

Tomada de decisão estratégica
A ferramenta permite que gestores turísticos e operadores tomem decisões informadas com base em previsões precisas, otimizando a alocação de recursos e ajustando a oferta às tendências do mercado.

Maior eficiência operacional
A capacidade de antecipação reduz desperdícios e melhora a gestão de infraestruturas e serviços turísticos, garantindo uma melhor experiência para os visitantes.

Expansão do portfólio
Com a TourInsights, a empresa diversifica a sua oferta de serviços, criando novas oportunidades de negócio e parcerias estratégicas.

EM DESENVOLVIMENTO
Desenvolvimento e Testes
O piloto em desenvolvimento iniciou-se no TRL 2, correspondente à fase de formulação inicial do conceito tecnológico e observação dos princípios fundamentais. Durante esta fase, o foco esteve na validação preliminar da viabilidade do conceito, estabelecendo os fundamentos necessários para avançar no desenvolvimento e preparar a solução para validação em ambientes mais próximos da realidade. Para validar a solução, foram utilizados dados da cidade de Londres, abrangendo 17 anos de registos trimestrais relativos ao número de visitas e aos gastos por estadia. A escolha de Londres foi estratégica, pois representa um mercado turístico dinâmico e diversificado. As atividades iniciaram-se com a preparação e organização dos dados históricos, garantindo a sua integridade e eliminando inconsistências. O modelo preditivo gerou projeções ajustadas ao horizonte temporal definido, identificando padrões históricos e criando previsões práticas e aplicáveis.
Implementação e Resultados Iniciais
Prevê-se que a solução permita antecipar tendências e identificar padrões de mercado, validando a sua eficácia no apoio à tomada de decisões informadas. Para facilitar a interação com os resultados, foi desenvolvida uma interface de utilizador que possibilitou a visualização dos dados de forma prática, clara e intuitiva. Os resultados iniciais confirmaram a capacidade da solução de gerar projeções fiáveis e adaptadas às necessidades do mercado.
PERSPETIVAS FUTURAS
Os próximos passos
Depois da validação técnica concluída, os próximos passos incluem o melhoramento do modelo, a ampliação da base de dados e a exploração de novas parcerias para comercialização. A solução tem potencial para ser adaptada a outros mercados e integrar funcionalidades adicionais, consolidando-se como uma ferramenta essencial para a gestão turística.
